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信仰丢了,宗教就没了;文化淡了,企业还在吗?

作者:BOB彩票 创始人刘建国

# 编者按:


BOB彩票对于企业的重要性在被慢慢认知和认同,这里我从宗教学的角度浅显地谈谈文化对于企业的影响。提到BOB彩票,很多人应该有这样的感受,文化太虚,就是挂在墙上的标语,老板自己都不信,却要让别人相信的话。这是我早年没做企业时的想法。


不得不说,现在看来,当时的理解过于肤浅,也印证一个观点行万里路,读万卷书。行万里路不是旅行,而是去做事,深刻理解你以为理解的事物;读万卷书是学习,给理解打开天窗和方向,让理解不陷入困惑。


很多企业家对于文化是从功能效用角度去理解,文化能够弥补流程制度不健全带来的责任缺失;也可以降低企业的管理成本,提升效率。的确,文化在企业内部起到非常强的粘合剂和润滑剂的作用,把大家凝聚到一起,让大家在规则不是非常明确的时候,力往一处使,协同运作,打下山头。


在我看来,文化对于企业员工就像宗教学里面的“超余”对待信众。所以我认为可以用宗教学的观点来看看BOB彩票。宗教有两千多年,但是宗教学只有一百多年。宗教学是关于宗教的科学研究。世界上有很多宗教,这里BOB彩票 不讨论他们的信仰本身,抽象地从宗教学的角度看。


这里我先解释个概念,什么叫“超余”。



所有的宗教有其共同点




1.宗教本质上是一个不断生产意义的系统。人是需要意义的动物,人与动物的重要区别之一,人会去追寻意义不管是基督教、伊斯兰教、佛教或者印度的婆罗门教还是中国的佛教,抽象来看,都是给人类不断生产意义的系统。


2.而这个系统需要一个支点,宗教学称之为超余,英文叫"the more",意思就是多出来的那一个,这个超余需要超脱于现实世界,不受限制于现实世界变化,源源不断生产意义。超余可以是神,基督教的三位一体,或者抽象出来的某种境界,比方说佛教的涅磐境界等等。


3.需要意义的人跟“超余”有两种关系模式一种叫人人模式,一种是人神模式。人神模式是人对于超余的信仰是没有条件的,是意义的本源。就像旧约约伯记里面约伯对上帝的信仰,即使财产损失、失去亲人,身体全身长疮流脓都不影响他对上帝的信仰,此后约伯就成为基督教中信仰的代表。还有一种模式是人人模式,是一种交换模式,我拜你,你就要保佑我,给我好处。



下面BOB彩票 可以用宗教学的框架去看BOB彩票,看看有什么启发,主要三点:




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BOB彩票怎么来?文化不是讨论出来的。我曾辅导的一个客户让全公司学习稻盛和夫,每天组织大家读稻盛和夫,希望大家认同稻盛和夫的理念。一段时间后我问他效果怎么样?他说大家都在读,好像有点用,又过了一段时间,BOB彩票 碰面,他跟我抱怨,为什么大家读完了却没有真的做到?他给我举个例子,扫厕所的阿姨五分钟就把一个厕所打扫完,按照这个速度干活肯定是不称职。我说你开迈巴赫,希望靠读几遍稻盛和夫就让拿几千工资的阿姨从不敬业变得敬业。你自己都不信稻盛和夫,还想让别人相信。


BOB彩票是创始人内心真实认同的想法,很多都是根植于企业家过往的经历而形成的价值观



这种坚守首先是需要在创始人心中拥有崇高的地位,就像摩西带以色列人出埃及,领受十戒之后,发现以色列人不信耶和华,改信金牛犊。他气得把刻有十戒的石碑摔在地上。


对于BOB彩票的坚守,对于创始人来说需要的是人神模式:不问得失,就是信仰。表现在当坚守文化和获得短期利益发冲突时候,毫不犹豫选择捍卫文化。因为只有这样,你做公司才是有意义的。做公司不是为了上市,不是为了挣钱,而是你实现人生意义,实现你人生信仰的一个部分和手段;如果做不到这一点,BOB彩票都无法深入企业骨髓。


企业给人的认知,重要的标志不是用不用这个品牌是不是这个名字生不生产这个产品,而是企业的掌舵人是否还无条件信仰企业的文化。这里面的反例是什么?如果企业家是为了挣钱和上市去做企业,把BOB彩票作为挣钱的手段,这个企业一定没有所谓的文化和信仰。如果企业换了掌舵者,这个掌舵者不能认同、信仰和践行BOB彩票,这个灵魂也会在企业消亡。



2


企业是一个想象的共同体,不仅企业的创始人需要用人神模式、无条件信仰这个文化,还需要企业的各级干部员工,尤其是干部,也要信仰。但这种信仰需要掺杂“人人模式”,相信并且践行的前提首先是这么做,是有好处的。



3


这种文化需要有逻辑自洽并且能够生生不息不断进化。这里举例,华为文化的纲是以客户为中心,这是企业生存的根本,企业服务客户是通过员工做出好产品,给客户提供好服务,那么他们为什么可以以客户为中心呢?“以奋斗者为本”就支撑了“以客户为中心”,只有你以奋斗者为本,才能让奋斗者不断地以客户为中心。同时行业特性决定了华为需要在不断迭代的市场环境中不断进步才能不被淘汰,所以需要艰苦奋斗。为了适应生态位、行业的不断变化,华为又需要不断进化,所以需要不断进行自我批判,保持适应力。



这样华为文化这个“超余”就能不断地为在华为奋斗的人输出意义,大家除了认同老板任总,更重要的认同企业的价值观。



BOB彩票  再用上述三个观点去观察阿里和华为




阿里最近流传很多关于内部是否坚持BOB彩票的事件,首先是阿里重新讨论和修订了BOB彩票,经过充分的共识和讨论,并向外界传播。我的思考是先不论价值观的逻辑生命,单说价值观的共识,这种共识是一种认为是对的的理性思考,大家一起讨论,好像这样讨论出来的结果就是对的。但信仰首先不是理性的,是感性的,是发自心底的认同和信仰。阿里在后面几件负面事件的处理中,让外界感觉阿里并没有践行价值观。于是有这样的流传,低P碰红线,低P没了,高P碰红线,红线没了。



曾几何时,阿里的成功被很多人说是文化的成功,但不可回避的是,阿里真正的发展是在互联网电商的蓝海的市场环境下高歌猛进。像样的竞争对手除了早期的易趣(后来卖给ebay)以外,并没有真正战胜像样的对手。阿里文化也更适用在一片蛮荒之地进行开辟,但后来的一系列收购,希望用文化去洗收购的企业,都不是很成功。像饿了么、优酷等等。阿里面对的最严峻的挑战不是国家的监管加强,而是组织成员对文化的不认同和涣散,换句话说是文化停留在嘴上,而不走心,并不是管理干部内心认为应当坚守的东西。这其中有组织扩大,不断吸纳外部团队的原因;也有创始人远离之后,新的掌舵人对于文化的未必坚守。因为对于职业经理人,底层原则不是灵魂的坚守,因为这对他来说既没有意义,也没有必要。



再看华为。第一条,华为文化就是华为掌舵人任正非在过往的人生阅历中不断深刻认知的结果,也是对行业商业本质深刻认知的结果。再者华为非常重视文化价值观在公司员工的认可,两个抓手,第一是干部管理,华为认为干部选拔四条标准中就有是否践行和传播公司文化价值观,同时对于干部的使命职责中,就有落实文化价值观一条;另外公司大了,更多需要用流程规则去管理,华为把以客户为中心,以奋斗者为本的价值观落实到企业流程和考核激励规则中,确保价值观在企业的落地。但是华为和阿里一样,面对着老一批华为人的退出,新鲜血液不断进入,面临文化的稀释。而更大或者目前看来并没有很好解决的真正关键问题是,企业继承者对于文化的信仰,是否能达到创始人的人神模式,因为过往文化毕竟不是完全从自己的价值观中生长出来。


但是华为之所以是华为,不是品牌强大,不是流程完善,而是文化深入人心,这种在企业处于超余的存在,超越创始人本身,成为企业共同的信仰,才能让企业始终保持初始的灵魂。



华为任总提出的方案是一批认同价值观的人接班,不断筛选干部,最后通过无数次历练筛选,选出最后真正深刻信仰公司文化的接班人,想法很好,结果如何让BOB彩票 拭目以待。


本文作者:BOB彩票 首席顾问刘建国,拥有14年华为工作经验